En France on paye tous très cher nos forfaits mobiles, et encore plus quand on est chez Orange, mais comme j'ai besoin de mon téléphone au quotidien et que je n'ai pas le temps pour changer d'opérateur je reste chez l'opérateur historique en attendant des jours meilleurs.
J'ai d'ailleurs profité de la hausse de la TVA pour négocier avec un vendeur pour avoir quelque chose de mieux au même prix. Résultat des courses : un HTC Wildfire offert et le forfait internet M6 mobile au prix du forfait M6 mobile (19..99€/mois) qui me donne droit à 200Mo par mois d'internet. Mais c'est là que le bas blesse.
Si le forfait internet marche plutôt bien quand je capte la 3G (dans le métro Lyonnais c'est raté), au bout d'un moment de surf et d'utilisation de Twitter et Facebook, le téléphone se bloque et m'affiche ce joli message d'orange.
Vous pouvez recharger dès maintenant votre compte en souscrivant un pass internet 100 Mo à 3 euros.
Vous pouvez recharger dès maintenant votre compte en souscrivant un pass internet 200 Mo à 6 euros.
Comme je sais ce que représentent 200Mo, je sais que je n'ai pas épuisé tout mon forfait en 2 jours, je vais donc voir mon suivi conso :
Au bout d'un moment la situation redevient normal, je peux de nouveau surfer mais le message de blocage revient très vite. Un peu agacé je suis allé dans une boutique orange pour me plaindre (elles servent qu'à ça les boutiques) et après quelques discussions houleuses avec un vendeur il finit par m'avouer que ce message est normal, qu'il est là pour vous faire acheter des crédits, les fameux crédits à 100 et 200 Mo qui coûtent la peu du cul.
Je ne suis pas le seul dans ce cas et la seule solution et de s'adresser au service client qui va de toute façon vous proposer un forfait plus cher soit-disant illimité. Je me demande donc à quoi ça sert de proposer des forfaits internet bloqués et de les rendre inutilisables dès qu'on tire un peu dessus : Arnaque, tromperie ou escroquerie ?
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